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    吳興農商銀行 開展2021年全國“質量月”活動
    發布時間:2021-09-18

          

           根據《中國人民銀行辦公廳關于在2021年全國“質量月”期間開展“金融標準 為民利企”主題活動的通知》要求,吳興農商銀行積極組織開展“質量月”宣傳活動。


           一是組織內部學習,普及金融標準。組織全體員工學習《銀行營業網點服務基本要求》、《銀行營業網點服務評價準則》、《個人金融信息保護技術規范》等知識,強化員工服務規范意識,真正做到服務標準內化于心,外化于形,確保員工能以更加飽滿的精神、更加專業的知識為客戶提供優質高效的金融服務。


           二是立足網點宣傳,營造宣傳氛圍。通過在門戶網站、門楣LED、廣告機等自有的宣傳渠道,滾動播放“金融標準 為民利企”為主題的宣傳文字、圖片和影片;開辟“金融標準 為民利企”展示區,發放《“質量月”金融標準宣傳手冊》等,營造出濃厚宣傳氛圍,引起前來網點咨詢和辦理相關業務的金融客戶的注意和興趣。


           三是開展戶外宣傳,擴大宣傳范圍。組成宣傳小分隊進企業、進校園、進村鎮、進社區,通過懸掛橫幅、發放宣傳資料、設立宣傳展板、互動講解等多種形式向廣大金融用戶普及新版人民幣、打擊網絡詐騙、反假幣、網絡信息安全等金融知識,積極宣傳普及金融標準的發展成就、標準化應用的生動實踐,不斷優化金融服務,提升客戶服務質量。


           在此次“質量月”活動中,我行積極熱情地開展了形式多樣的活動與金融用戶充分互動交流,在履行金融標準知識宣傳使者義務的同時增進了與廣大消費者之間的相互了解、理解和密切聯系。


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